Fecha de Vigencia: 01/08/2023

Bienvenido a Personalized Gem Portrait (“nosotros,” “nuestro” o “nos”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, https://personalized-gem-portrait.com/ (el “Sitio Web”), así como la compra de nuestros productos. Al acceder al Sitio Web o realizar un pedido, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

1. Uso General

1.1 Elegibilidad:
Debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de sus padres/tutores para utilizar nuestro Sitio Web y comprar nuestros productos.

1.2 Seguridad de la Cuenta:
Si crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

2. Pedidos y Pagos

2.1 Descripción del Producto:
Nos esforzamos por garantizar que las descripciones e imágenes de los productos en el Sitio Web sean precisas. Sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones en el color, textura o disposición de las gemas, ya que todos los productos son hechos a mano y utilizan materiales naturales.

2.2 Proceso de Pedido:
Los pedidos se consideran definitivos una vez que el pago se haya completado. Es su responsabilidad proporcionar información precisa, incluidas las fotos cargadas, detalles de envío e instrucciones.

2.3 Precios:
Todos los precios están indicados en USD y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los impuestos aplicables y las tarifas de envío se calcularán al finalizar la compra.

2.4 Métodos de Pago:
Los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores de pago externos. Al proporcionar información de pago, usted nos autoriza a cargar su método de pago por el monto total de su pedido.

3. Personalización y Aprobación

3.1 Pedidos Personalizados:
Los retratos personalizados de gemas se crean en base a las fotos y detalles que usted proporcione. Asegúrese de que todas las imágenes cargadas cumplan con nuestros requisitos de calidad.

3.2 Proceso de Aprobación:
Si su pedido incluye un proceso de aprobación, es su responsabilidad revisar y aprobar el diseño dentro del período de tiempo dado. La falta de respuesta puede resultar en retrasos.

4. Envíos y Entregas

4.1 Política de Envío:
Realizamos envíos a nivel mundial utilizando transportistas de confianza. Los tiempos y tarifas de envío varían según su ubicación.

4.2 Tiempos de Entrega:
Los tiempos estimados de entrega se proporcionan durante la compra, pero no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido a aduanas u otras circunstancias imprevistas.

4.3 Riesgo de Pérdida:
Una vez que el producto es entregado al transportista, el riesgo de pérdida pasa a usted. Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada sea precisa.

5. Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones
Consulte nuestra Política de Reembolsos para obtener información detallada sobre devoluciones, reembolsos y cancelaciones.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad:
Todo el contenido del Sitio Web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

6.2 Uso Prohibido:
No puede copiar, distribuir ni modificar ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Garantías:
Nuestros productos se proporcionan “tal cual” con garantías de por vida contra la decoloración.

7.2 Límite de Responsabilidad:
Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

8. Conducta del Usuario

8.1 Actividades Prohibidas:
No puede:

• Usar el Sitio Web para fines ilegales.
• Interferir con la operación o seguridad del Sitio Web.
• Subir contenido dañino u ofensivo.

9. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Sri Lanka. Sin embargo, nos comprometemos a resolver cualquier disputa de manera amistosa con clientes internacionales antes de proceder con acciones legales.

10. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con la “Fecha de Vigencia” actualizada. El uso continuo de nuestro Sitio Web constituye la aceptación de los Términos revisados.

11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:

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Correo electrónico: contact@personalized-gem-portrait.com
Teléfono: +94712576545
Dirección: 9/B/1 Aluth Gedara, Bowala, Walamulla, Sri Lanka, 82450

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